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如何分析跨境电商数据,跨境电商运营应该如何管理?

作者:老高发布时间:2021-11-12 14:31:30浏览次数:274
在消费用户层面上,新一代消费用户所占比例在不断上升,跨境电商平台应该继续优化对年轻人的营销策略,以迎合这部分年轻用户的消费需求。 2020年,中国跨境电商交易额达到12.7万亿元,而2020中国的海淘用户数量达到2.11亿;试点城市新增后,各地跨境电商公共服务平台的数量也将爆发式增涨。 受疫情影响,跨境电商贸易规模出现明显增涨趋势,有些海关1-2月份较去年同期有

在消费用户层面上,新一代消费用户所占比例在不断上升,跨境电商平台应该继续优化对年轻人的营销策略,以迎合这部分年轻用户的消费需求。

2020年,中国跨境电商交易额达到12.7万亿元,而2020中国的海淘用户数量达到2.11亿;试点城市新增后,各地跨境电商公共服务平台的数量也将爆发式增涨。

受疫情影响,跨境电商贸易规模出现明显增涨趋势,有些海关1-2月份较去年同期有明显增长,特别是对民生类跨境商品的销售量增长尤为明显,如:杀菌洗涤剂增长1.6倍,母婴用品,日化用品等。

2020年跨境电商依旧会伴随着政策的加持、市场的推动、消费的追捧而不断地向前迈进,逐步进入成熟和规范的发展阶段,特别是对于特定品类来说,跨境电商的增速已经超过本土渠道。海外市场规模将来也会远超本土规模。

此外,跨境电子商务作为一种新的渠道,在产品特点和价格弹性上明显不同于当地电子商务渠道,根据自身特点规划、匹配产品组合、构建品牌形象、制定营销策略、提高渠道兼容性、寻找跨境电子商务机会。

一:平台所占市场大约90%

按照当前的情况预测,到2022年年底,中国跨境电商进出口零售市场的规模将达到1650亿元,用户规模为8800万,其中跨境电商网上购物者渗透率达15%。在跨境电商的渗透率方面,最大的城市是22%,其次是15%,第三到第五是10%。

其中,网络渗透率位居前五位,分别为卫生保健(32%)、化妆品(21%)、个人护理(17%)、母婴(9%)、箱包装饰(5%)。

阿里国际站、天猫国际、网易考拉海购、京东全球购、唯品会、聚美优品等跨境电商平台占进出口贸易市场的90%。

二:是消费者对跨境电商的质量更高

研究结果表明,跨境电商消费者较年轻、较富裕,跨境电商消费者月收入达60%,超过8000元人民币,而国内消费者仅占39%。

从年龄来看,55%的跨境电商消费者为18~30岁,而31~40岁为51%。

就跨境电子商务不同消费者的购物动机而言,16%的消费者追求高性价比,更注重价格优势。31%的消费者追求高质量,对跨境渠道有很强的忠诚度,愿意支付更高的溢价。这子商务消费者的消费行为可能会侵蚀国内外品牌的市场份额。

23%的消费者是外国产品追随者,与国产产品相比,他们愿意花更多的钱买外国产品。30%的消费者对产品的多样化和重视程度更高,这在中国很难发现。这种跨国电商消费者可以增加国外品牌在中国的跨境电商业务。

54%的跨境电商消费者认为,质量和价格更重要,所以他们愿意多付11%~30%的价格,以保证买到高质量的商品。

三:是提升网上购物体验

79%的消费者认为,有些跨国界电商平台上的品牌没有实体店,这使得他们对产品的实际体验不佳。74%的消费者认为跨境电商平台有很多选择,但缺少具体的品牌教育,这使消费者更难做出抉择。为此,建议跨境电商平台通过进入实体商店、加强品牌引导方式进行营销,提升跨境电商购物体验。

四:资料分析来源

了解google搜索引擎的排名机制和优化规则,熟悉搜索引擎爬行器的规则和原理;

深入了解国外SEO、论坛、链接、软件等网络推广方法和手段;

拟订SEO商店推广的运营计划;

站点优化和关键字排名优化,各站点网页和网页自然增长。

长时间被动营销,对海外买家而言,“陌生卖家=SPAM,产品无关=骚扰”。在国外,一个专业的采购商,往往要通过不同的途径收集来自供应商的各种信息,利用excel进行记录、追踪,协助决策。对于B类的内容,关键在于解决信任问题。

五:谈妥改变细节

问卷调查:分析客户需求,对照同行,取得客户的信赖;

回复:注意邮件的表达,不同的表达方式会产生不同的效果;

报价:与客户讨价还价;结合心理,不能一次给客户很大的折扣,让客户怀疑第一次报价。

PI:步履维艰,防止上当受骗,确定订单后才能有效地进行下一步操作;

订单制作:实时更新,每一步都拍摄,给客户发邮件,让客户更加相信公司的专业精神,为以后的交易打下基础;

生产结束:通知客户尾款的支付,客户再安排验货,如客户不来验货,自己检查并拍照;

送货柜:联系货代,拍照,了解到货时间,随时联系客户跟进。

六、利用SNS来分享市场营销

使用好SNS的分享营销,可以让流量不仅仅来自内部的平台。

共享旺铺网页到海外社会平台,以获得更多来自来自阿里巴巴网外的流量和曝光。页面可一键扩展到facebook,linkedin等多种海外平台,简单操作,轻松seo,业务咨询无任何商机。

平台商品赛道:RTS直接下订单,简称为梯级价格,有商家设置梯级价格,不同梯级不同价格。国外消费者拍单后,需要商家后台进行人工确认,确认后订单即生效。后勤要走平台指定的物流,不能走第三方物流。

个人化赛道:海外用户需要定制标签、包装定制、颜色定制等。

七、粉丝通引

在FaceBook,推特上建立自己的账号,在国外的社交平台上打造自己品牌影响力。